投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：張女士

投訴對象：深圳市聚橙網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2019年10月10日在該平臺購買兩張2020年5月8日《來自遠(yuǎn)方》音樂劇票，共價值1280元。年后因疫情該音樂劇取消，演出場地發(fā)公告全額退票款。隨后本人于4月21日致電該司要求退款，被告知需等待20個工作日?，F(xiàn)早已超過20個工作日，商家遲遲未退款，訴求：退款。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>