投訴對象：深圳健美匯實業(yè)有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退還剩余會員卡費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，于商家處購買健身卡，繳納費用后，商家突然關門停業(yè)，剩余會員卡費未退，與商家多次協商退款無果。

市消委會于2019年9月16日電話聯系商家，商家承認消費者所述事實，承諾退款，但未給出有效的解決方案。訴求：退還剩余會員卡費。

2019年9月9日至9月17日，消委會接到消費者對該公司的投訴共計23宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）