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近四成受訪消費(fèi)者反映網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物遇到問題

近四成受訪消費(fèi)者反映網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物遇到問題

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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)3月31日發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示,有37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過消費(fèi)問題,但僅有13.6%的消費(fèi)者遇到問題后進(jìn)行投訴。

深圳晚報(bào)2020年4月1日訊 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)3月31日發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示,有37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過消費(fèi)問題,但僅有13.6%的消費(fèi)者遇到問題后進(jìn)行投訴。

報(bào)告指出,在網(wǎng)絡(luò)直播電商購(gòu)物流程中,消費(fèi)者滿意程度最低的是宣傳環(huán)節(jié)。受訪消費(fèi)者對(duì)主播夸大和虛假宣傳、有不能說明商品特性的鏈接在直播間售賣等兩方面問題反映較多。(據(jù)中新社)

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]