深圳新聞網2019年8月5日訊7月31日上午，第二屆中國智慧零售大會數(shù)字化經營峰會在深圳會展中心水仙廳拉開序幕。零售行業(yè)領軍者、數(shù)據服務公司、頭部咨詢公司、行業(yè)分析師等各界人士齊聚峰會現(xiàn)場，與現(xiàn)場數(shù)百名智慧零售一線從業(yè)者共同探索零售行業(yè)數(shù)字化轉型升級的道路。
第二屆中國智慧零售大會已于日前順利拉開序幕，來自全國各地的領軍企業(yè)家、前沿研究機構、行業(yè)資深專家，與現(xiàn)場1000多個品牌和企業(yè)的近2000名嘉賓，共同探討了未來零售發(fā)展趨勢、智慧零售生態(tài)構建、零售數(shù)字化經營、新消費場景等前沿熱門話題。來自騰訊、阿里巴巴、中國聯(lián)通、微軟、百度、華為云、今日頭條智慧零售行業(yè)眾多代表性企業(yè)和專業(yè)機構現(xiàn)場對行業(yè)前沿變革進行解讀、交流。在大會開幕式上,還首次頒發(fā)了“中國智慧零售大獎”。
同期舉辦的中國智慧零售數(shù)字化經營峰會以“數(shù)驅變革，智啟未來”為主題，聚焦數(shù)字化經營，邀請到W akeData惟客數(shù)據、思科、及刻、V IKA維格智數(shù)、超級導購等數(shù)字化轉型領跑企業(yè)及數(shù)據服務公司，分享了智慧零售的精彩案例、商業(yè)應用以及創(chuàng)新技術的落地。 Wake Data創(chuàng)始人兼 CEO李柯辰認為：“企業(yè)和門店生態(tài)需要互聯(lián)網化重構，再小的企業(yè)也有數(shù)據，數(shù)據服務與數(shù)據運營能夠幫助企業(yè)完成從客戶銷售到用戶運營的轉變?！彼伎疲ㄖ袊鴧^(qū)）零售行業(yè)負責人李華表示：“數(shù)字化門店關鍵是以客戶體驗為核心的場景化零售，利用數(shù)據重新連接人、貨、場，實現(xiàn)商業(yè)、體驗、業(yè)務的智慧化?！?V IKI維格智數(shù)創(chuàng)始人、喜茶數(shù)字化運營顧問陳霈霖結合三個公式，提出“數(shù)字化是企業(yè)的核心戰(zhàn)略和成長引擎，打造企業(yè)數(shù)字化資產、通過數(shù)字化改善運營和管理模式，可幫助企業(yè)在完成數(shù)字化轉型的同時，實現(xiàn)公司財富?！背墝з?CEO李治銀，則分享了導購系統(tǒng)如何利用工具、內容與數(shù)字化運營，持續(xù)助力零售企業(yè)大規(guī)模經營導購、提升消費者購物體驗的精彩客戶案例。另有德國西蒙顧和中國區(qū)合伙人楊一安、愛分析聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席分析師，從專業(yè)咨詢機構與行業(yè)視角，講解零售行業(yè)數(shù)字化的發(fā)展歷程、當前的瓶頸及未來變革思路等。
零售企業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)階段的難點在哪里？峰會現(xiàn)場的行業(yè)圓桌對話上，維格智數(shù)創(chuàng)始人陳霈霖認為，企業(yè)數(shù)字化轉型最大的障礙，依然停留在“原點”，即決策層“很多傳統(tǒng)企業(yè)的決策者的危機意識還不夠強，要等到危機感燃燒了以后，數(shù)字化轉型才會更快發(fā)展”。Wake Data李柯辰還特別說明數(shù)字化需要翻越的兩座大山，一是人才和數(shù)據意識的欠缺，二是品牌企業(yè)和渠道的博弈：企業(yè)對創(chuàng)新技術不熟悉，這對數(shù)字化轉型而言，是很大的一個阻力；而企業(yè)與用戶之間隔著各大平臺與渠道商，無法直接對話。西蒙顧和楊一安站在國際視角指出：企業(yè)在營銷過程中的現(xiàn)有數(shù)據沒有得到充分挖掘，有很多數(shù)據孤島，前端數(shù)據、后端數(shù)據、產品數(shù)據沒有融合打通，數(shù)據真正的價值并沒有被完全開發(fā)出來。對數(shù)字化轉型而言，其養(yǎng)料、驅動力一定是數(shù)據，在構建數(shù)據資產的基礎上，充分挖掘數(shù)據價值，以數(shù)據驅動業(yè)務，以業(yè)務反哺數(shù)據，實現(xiàn)數(shù)據-業(yè)務雙驅動，才是數(shù)字化轉型的正確步驟，也是智慧零售的基石。
基于大數(shù)據、人工智能、云計算的數(shù)字化解決方案尚且讓傳統(tǒng)零售企業(yè)感到無從選擇，而5G、V R等更前沿的科技卻已經悄悄來到我們身邊，數(shù)字化的歷史浪潮不可逆轉，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型升級已刻不容緩。企業(yè)需積極擁抱創(chuàng)新技術，吸納數(shù)字化人才，加快數(shù)字化轉型的步伐，為消費升級提供智力支撐，完成從經營產品轉向經營用戶、從經營銷售轉向經營數(shù)據、從經營企業(yè)轉向經營產業(yè)生態(tài)的轉變，開啟智慧零售的新紀元。 （吳艷 通訊員/鄧曉林 ）