深圳新聞網(wǎng)2025年12月6日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 樊怡君）12月2日，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦、中國信息通信研究院承辦的2025“人工智能+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)在北京召開。在“人工智能+政務(wù)”專題論壇上，中國信息通信研究院公布首批通過中國信通院泰爾實(shí)驗(yàn)室、多模態(tài)超級(jí)智能安全北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室效能測評(píng)的政務(wù)服務(wù)智能體名單。深圳市AI政務(wù)助手“深小i”入選，成為全國首批獲得該權(quán)威認(rèn)證的7個(gè)政務(wù)智能體之一。

“深小i”是由深圳市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局在人工智能大背景下，面向公眾推出的實(shí)用型政務(wù)服務(wù)大模型應(yīng)用服務(wù)，于今年2月22日在“i深圳”App上線運(yùn)行，旨在為企業(yè)和群眾提供便捷服務(wù)，為工作人員提供高效輔助。目前，“深小i”已上線智能問答、邊聊邊辦、智能輔助申報(bào)、進(jìn)度查詢、政策服務(wù)、智能投訴、“智能+人工”協(xié)同等七大應(yīng)用場景，政務(wù)問題應(yīng)答率達(dá)97.7%，問答精準(zhǔn)率達(dá)94.3%，綜合能力躋身政務(wù)服務(wù)智能化行業(yè)領(lǐng)先梯隊(duì)。上線以來，其服務(wù)成效持續(xù)凸顯，累計(jì)服務(wù)用戶近百萬，提供AI智能問答服務(wù)超400萬次，近4000份調(diào)查問卷顯示，用戶滿意度超93%。