深圳新聞網2025年7月11日訊（記者 張玲）位于深圳市龍華區(qū)民治街道民樂新村的腸粉店“阿峰小食糖”，十幾年來平均每天制作40余份愛心腸粉，免費提供給社區(qū)有需要的環(huán)衛(wèi)工人、殘障人士。 “我要做到我的店只要還在生存、還在營業(yè)，就要幫助到我要幫助的人?！钡曛骼罘逭f。
從7月11日開始，李峰提供的愛心腸粉將通過關愛平臺，精準地為有需要的人士提供幫助，受助人可按照自己的時間安排領取關愛券，前往餐廳核銷關愛券并就餐。
2025年7月11日，由深圳市基金會發(fā)展促進會承辦的“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動暨關愛平臺發(fā)布會”在深圳舉辦，來自政府部門、公益慈善組織、愛心企業(yè)和社區(qū)商戶、街道及社區(qū)代表等各界人士，共同見證了社區(qū)慈善新模式的啟航和騰訊公益慈善基金會“關愛平臺”的煥新發(fā)布。
據悉，“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”由中國社會保障學會慈善分會、騰訊公益慈善基金會聯(lián)合深圳市慈善會、深圳壹基金公益基金會、深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會共同發(fā)起。項目將以受助人為中心，關愛平臺為載體，廣泛連接社會資源，著力打造示范社區(qū)和特色社區(qū)，共同建設多方協(xié)同、價值共創(chuàng)的可持續(xù)社區(qū)慈善生態(tài)。
“這次活動以多方聯(lián)合行動的方式來促進社區(qū)慈善發(fā)展，抓住了中國特色慈善事業(yè)發(fā)展的根本，充分顯示了政府、企業(yè)、慈善組織與社區(qū)之間的良性互動，彰顯了深圳在慈善領域的創(chuàng)新引領精神?！比珖舜蟪Ｎ瘯瘑T、中國社會保障學會會長鄭功成在主旨演講中表示。
7月11日，“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動暨關愛平臺發(fā)布會”在深圳舉辦。
立足本地資源，為社區(qū)慈善提供多元支撐
被譽為“創(chuàng)新之都”“慈善之城”的深圳，引領了社區(qū)慈善模式發(fā)展的前沿。社區(qū)慈善是家門口的慈善，是一種常態(tài)化、可及性、融入日常生活的慈善。
“增強社區(qū)服務供給是一項系統(tǒng)工程，需要政府部門、社區(qū)、社會組織、企業(yè)等多方共同參與、共同努力。”深圳市慈善會副會長葉征航表示，聯(lián)合行動將立足社區(qū)，充分挖掘來自本地企業(yè)、社區(qū)商戶、慈善組織等多方的優(yōu)勢資源，為社區(qū)慈善提供多元支撐。
參加“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”后，類似“阿峰小食糖”這樣的社區(qū)小店可以獲得運力和關愛券等支持，這些支持可以有效降低小店幫助他人的成本，周邊居民對商鋪的信任度也更高。
壹基金秘書長李弘介紹，聯(lián)合行動以深圳為試點地區(qū)，一期將立足深圳10個區(qū)、130個試點社區(qū)。后續(xù)將在不同的社區(qū)舉行慈善資源對接會，并提供啟動資金，激活社區(qū)商戶、企業(yè)、志愿者開展廣泛的鄰里互助。
“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”的落地，離不開像李峰這樣愛心商家的共同參與和積極支持。發(fā)布會現場，發(fā)起方為首批共建企業(yè)、社區(qū)愛心商家授牌。
“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”首批共建企業(yè)授牌。
“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”首批社區(qū)愛心商家授牌。
數字化工具，精準匹配受益人個性化需求
在“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”中，騰訊公益慈善基金會的“關愛平臺“是多元社會資源與受助人需求精準對接的關鍵連接器。
騰訊公益慈善基金會項目總監(jiān)曹帆介紹，基于社區(qū)慈善不同場景，“關愛平臺”目前已實現物資、服務、現金等不同類別公益項目對接，讓更多愛心企業(yè)和商戶可以結合自身實際情況、發(fā)揮自身優(yōu)勢，更精準地服務受助人。這些需求類型包括為困境人群及社區(qū)居民提供免費或低價的日常用品，以及餐飲、理發(fā)、小型家電修理等多樣化社區(qū)服務。
她介紹，在生態(tài)合作中涌現出了很多合作案例：在物資捐贈方面，壹基金與民樂腸粉店合作推出的“愛心腸粉關愛卡”，企業(yè)捐贈資源可通過線下門店渠道發(fā)放，受助人可在指定地點就近領取、就餐；在服務捐贈方面，“貨拉拉公益運力卡”中裝進了貨拉拉的運力服務，精細化地響應社區(qū)商家和受助居民的運送需求”；在現金捐贈方面，廣東開展的粵伴童行心愿計劃，通過發(fā)放“心愿券”、讓受助兒童在“愛心媽媽”陪伴下自主選擇所需物資，真正做到了從“我們想給”到“他們需要”的轉變。
截至2025年6月，“關愛平臺”已連接了全國11個省市的在地慈善資源，為受助人構建長效支持網絡。在剛剛結束的貴州榕江水災救援中，伊利集團聯(lián)合騰訊公益慈善基金會、中國紅十字基金會，通過 “關愛平臺” 的數字關愛卡能力，將滿載暖意的伊利純牛奶精準高效送達榕江災區(qū)。
騰訊可持續(xù)社會價值副總裁、騰訊公益慈善基金會候任秘書長肖黎明表示，“我們堅信技術最有溫度的地方就在于它能以人的需求為中心，精準識別、高效匹配，讓每份愛心的善意都能找到歸屬，社區(qū)的溫度得以循環(huán)流動?！?/p>
多方聚力共創(chuàng)，探索社區(qū)商業(yè)向善新路徑
“數字賦能社區(qū)慈善，益企共建美好生活”圓桌對話。
在當天的活動上，來自愛心企業(yè)、社區(qū)商戶、公益慈善組織等多方代表進行了圓桌對話。
深圳市慈善會秘書長郭云霞談到，深圳之所以能推動社區(qū)慈善的創(chuàng)新發(fā)展，關鍵在于政策的創(chuàng)新、技術的創(chuàng)新，加上多元的主體、多元的發(fā)展模式。
中國紅十字基金會賑災發(fā)展部部長廖玲分享了貴州榕江水災救援行動中與伊利基于“關愛平臺”聯(lián)合行動的心得；上海晨光公益基金會副秘書長林益仲分享了用關愛卡聯(lián)合商家給孩子們發(fā)放文具的項目經驗；北京貨拉拉公益基金會理事長慕林杉分享，當關愛平臺的精準匹配能力與貨拉拉的物流能力結合，大家各自發(fā)揮所長，效率倍增。
深圳市晨味坊餐飲有限公司民樂分公司負責人李峰，在深圳各區(qū)開設十多家店，積極幫助殘疾、自閉癥、聽障等殘障群體。他表示自己希望加入“關愛平臺”，最大原因在于讓社區(qū)工作站的資源對接更精準。
來自騰訊SSV技術生態(tài)實驗室的于帥分享了“關愛平臺”的產品理念：“把線上、線下的資源不斷聚合、連接起來，不僅給受助人選擇的權利，也在持續(xù)拓展能提供給受助人的選項”。
圓桌論壇結束后，北京師范大學中國公益研究院理事長、創(chuàng)始院長王振耀教授進行了現場點評。他表示，社區(qū)慈善與關愛平臺的結合，將帶來社會服務的巨大變革?！吧钲谟械锰飒毢竦纳鐓^(qū)優(yōu)勢，通過‘益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動’，實現了志愿服務、社區(qū)商業(yè)、公共管理、社會政策等要素的多樣化對接，將產生巨大的社會服務能量?！?/p>