深圳新聞網(wǎng)2025年7月10日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近期，郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)部憑借敏銳的風險防范意識和專業(yè)的服務能力，成功攔截一起開戶網(wǎng)貸詐騙，避免客戶遭受財產(chǎn)損失，再次彰顯了郵儲銀行在維護金融安全、保護客戶權益方面的堅定決心和積極作為。
當日上午，一位神色略顯慌張的揭先生（化名）匆匆走進郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)廳，徑直來到大堂，向工作人員表示自己要辦理一類銀行卡。在銀行業(yè)務辦理流程中，客戶開卡用途是重要的詢問環(huán)節(jié)，當大堂人員禮貌地向揭先生詢問開卡用途時，揭先生的回答卻含糊不清、前后矛盾。他先是稱開卡是為了存錢，但面對進一步追問，又改口說有朋友會給自己轉(zhuǎn)錢。在回答過程中，揭先生眼神閃爍，表情明顯不淡定，話語前言不搭后語。
這一系列異常表現(xiàn)立刻引起了大堂經(jīng)理的高度警惕。憑借豐富的工作經(jīng)驗和對各類詐騙手段的熟悉，大堂經(jīng)理意識到揭先生極有可能陷入了某種詐騙陷阱。為避免客戶在公共區(qū)域因情緒緊張或受到外界干擾而難以坦誠溝通，大堂經(jīng)理迅速將揭先生引導至貴賓室，為其營造相對私密、安靜的環(huán)境，以便深入了解情況。
在貴賓室內(nèi)，大堂經(jīng)理始終保持溫和、耐心的態(tài)度，輕聲細語地安撫揭先生的情緒，逐步引導他道出實情。經(jīng)過一番勸導，揭先生終于放下防備，透露了事情的來龍去脈。原來，揭先生近期因資金周轉(zhuǎn)困難，一直在尋求貸款渠道。不久前，他在瀏覽視頻號時，看到一位作者發(fā)布的視頻，宣稱可以提供無抵押、無擔保的貸款服務，且放款速度極快，能夠輕松解決資金難題。在巨大的誘惑下，揭先生添加了視頻中提及的客服微信?？头谂c揭先生溝通時，以各種理由要求他開設一類銀行卡，并聲稱只有通過一類卡才能順利接收貸款資金。這便是揭先生匆忙來到銀行辦理開卡業(yè)務的原因。
大堂經(jīng)理在了解到事情全貌后，立刻意識到這是一起典型的網(wǎng)貸詐騙套路。不法分子往往利用客戶急需資金的心理，以低門檻貸款為誘餌，誘使客戶按照他們的指示進行操作，最終達到騙取錢財或個人信息的目的。在這類詐騙中，開設一類銀行卡是關鍵步驟，一旦客戶開通并按照詐騙分子要求提供相關信息，賬戶內(nèi)資金極有可能在短時間內(nèi)被洗劫一空。
意識到問題的嚴重性，大堂經(jīng)理一刻也不敢耽擱，馬上將情況報告給營業(yè)主管。營業(yè)主管迅速趕來，與大堂經(jīng)理一起對揭先生展開勸阻和反詐宣傳工作。他們向揭先生詳細講解了常見的網(wǎng)貸詐騙手段和案例，深入淺出地分析了他所面臨的情況中存在的諸多疑點和風險。營業(yè)主管指出，正規(guī)金融機構在辦理貸款業(yè)務時，絕不會要求客戶通過非官方渠道添加微信聯(lián)系，更不會以開卡作為貸款的前置條件。同時，他們還提醒揭先生，隨意向陌生人提供個人銀行賬戶信息可能導致的嚴重后果，不僅會造成財產(chǎn)損失，還可能引發(fā)個人信息泄露等一系列問題。
在郵儲銀行工作人員耐心細致的講解和勸說下，揭先生逐漸冷靜下來，開始認真思考自己的行為。經(jīng)過一番權衡，他終于認識到自己險些落入詐騙分子精心設計的陷阱。在銀行工作人員的指引下，揭先生當場刪除了詐騙客服人員的微信，并對郵儲銀行工作人員的專業(yè)和負責表示衷心感謝。他感慨地說：“要不是你們及時提醒，我真不知道會造成多大的損失，太謝謝你們了！”
此次成功攔截開戶網(wǎng)貸詐騙事件，充分體現(xiàn)了郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)部工作人員高度的責任心和扎實的反詐專業(yè)能力。未來，郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)部將繼續(xù)秉持 “以客戶為中心” 的服務理念，進一步加大反詐工作力度，強化警銀協(xié)作，不斷優(yōu)化風險防控措施，為客戶筑牢金融安全防線，切實守護好客戶的 “錢袋子”，為維護金融市場穩(wěn)定秩序貢獻力量。同時，郵儲銀行也提醒廣大市民，在日常生活中要時刻保持警惕，謹慎對待各類網(wǎng)絡貸款信息，切勿輕信陌生人的承諾和誘導。如需辦理貸款業(yè)務，一定要選擇正規(guī)金融機構，通過官方渠道咨詢辦理，避免因貪圖一時便利而遭受財產(chǎn)損失。如不幸遭遇詐騙，應立即保留相關證據(jù)，并及時向公安機關和銀行求助。