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郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)部成功攔截一起開戶網(wǎng)貸詐騙,守護客戶資金安全
2025-07-10 14:44
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)部成功攔截一起開戶網(wǎng)貸詐騙,守護客戶資金安全

深圳新聞網(wǎng)2025年7月10日訊(記者 朱琳 通訊員 李嫦)近期,郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)部憑借敏銳的風險防范意識和專業(yè)的服務(wù)能力,成功攔截一起開戶網(wǎng)貸詐騙,避免客戶遭受財產(chǎn)損失,再次彰顯了郵儲銀行在維護金融安全、保護客戶權(quán)益方面的堅定決心和積極作為。

當日上午,一位神色略顯慌張的揭先生(化名)匆匆走進郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)廳,徑直來到大堂,向工作人員表示自己要辦理一類銀行卡。在銀行業(yè)務(wù)辦理流程中,客戶開卡用途是重要的詢問環(huán)節(jié),當大堂人員禮貌地向揭先生詢問開卡用途時,揭先生的回答卻含糊不清、前后矛盾。他先是稱開卡是為了存錢,但面對進一步追問,又改口說有朋友會給自己轉(zhuǎn)錢。在回答過程中,揭先生眼神閃爍,表情明顯不淡定,話語前言不搭后語。

這一系列異常表現(xiàn)立刻引起了大堂經(jīng)理的高度警惕。憑借豐富的工作經(jīng)驗和對各類詐騙手段的熟悉,大堂經(jīng)理意識到揭先生極有可能陷入了某種詐騙陷阱。為避免客戶在公共區(qū)域因情緒緊張或受到外界干擾而難以坦誠溝通,大堂經(jīng)理迅速將揭先生引導至貴賓室,為其營造相對私密、安靜的環(huán)境,以便深入了解情況。

在貴賓室內(nèi),大堂經(jīng)理始終保持溫和、耐心的態(tài)度,輕聲細語地安撫揭先生的情緒,逐步引導他道出實情。經(jīng)過一番勸導,揭先生終于放下防備,透露了事情的來龍去脈。原來,揭先生近期因資金周轉(zhuǎn)困難,一直在尋求貸款渠道。不久前,他在瀏覽視頻號時,看到一位作者發(fā)布的視頻,宣稱可以提供無抵押、無擔保的貸款服務(wù),且放款速度極快,能夠輕松解決資金難題。在巨大的誘惑下,揭先生添加了視頻中提及的客服微信??头谂c揭先生溝通時,以各種理由要求他開設(shè)一類銀行卡,并聲稱只有通過一類卡才能順利接收貸款資金。這便是揭先生匆忙來到銀行辦理開卡業(yè)務(wù)的原因。

大堂經(jīng)理在了解到事情全貌后,立刻意識到這是一起典型的網(wǎng)貸詐騙套路。不法分子往往利用客戶急需資金的心理,以低門檻貸款為誘餌,誘使客戶按照他們的指示進行操作,最終達到騙取錢財或個人信息的目的。在這類詐騙中,開設(shè)一類銀行卡是關(guān)鍵步驟,一旦客戶開通并按照詐騙分子要求提供相關(guān)信息,賬戶內(nèi)資金極有可能在短時間內(nèi)被洗劫一空。

意識到問題的嚴重性,大堂經(jīng)理一刻也不敢耽擱,馬上將情況報告給營業(yè)主管。營業(yè)主管迅速趕來,與大堂經(jīng)理一起對揭先生展開勸阻和反詐宣傳工作。他們向揭先生詳細講解了常見的網(wǎng)貸詐騙手段和案例,深入淺出地分析了他所面臨的情況中存在的諸多疑點和風險。營業(yè)主管指出,正規(guī)金融機構(gòu)在辦理貸款業(yè)務(wù)時,絕不會要求客戶通過非官方渠道添加微信聯(lián)系,更不會以開卡作為貸款的前置條件。同時,他們還提醒揭先生,隨意向陌生人提供個人銀行賬戶信息可能導致的嚴重后果,不僅會造成財產(chǎn)損失,還可能引發(fā)個人信息泄露等一系列問題。

在郵儲銀行工作人員耐心細致的講解和勸說下,揭先生逐漸冷靜下來,開始認真思考自己的行為。經(jīng)過一番權(quán)衡,他終于認識到自己險些落入詐騙分子精心設(shè)計的陷阱。在銀行工作人員的指引下,揭先生當場刪除了詐騙客服人員的微信,并對郵儲銀行工作人員的專業(yè)和負責表示衷心感謝。他感慨地說:“要不是你們及時提醒,我真不知道會造成多大的損失,太謝謝你們了!”

此次成功攔截開戶網(wǎng)貸詐騙事件,充分體現(xiàn)了郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)部工作人員高度的責任心和扎實的反詐專業(yè)能力。未來,郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)部將繼續(xù)秉持 “以客戶為中心” 的服務(wù)理念,進一步加大反詐工作力度,強化警銀協(xié)作,不斷優(yōu)化風險防控措施,為客戶筑牢金融安全防線,切實守護好客戶的 “錢袋子”,為維護金融市場穩(wěn)定秩序貢獻力量。同時,郵儲銀行也提醒廣大市民,在日常生活中要時刻保持警惕,謹慎對待各類網(wǎng)絡(luò)貸款信息,切勿輕信陌生人的承諾和誘導。如需辦理貸款業(yè)務(wù),一定要選擇正規(guī)金融機構(gòu),通過官方渠道咨詢辦理,避免因貪圖一時便利而遭受財產(chǎn)損失。如不幸遭遇詐騙,應(yīng)立即保留相關(guān)證據(jù),并及時向公安機關(guān)和銀行求助。

[編輯:胡津瑋 馬丹] [責任編輯:單銘捷]