深圳新聞網(wǎng)2025年7月9日訊(記者 朱琳 通訊員 李嫦)近期,一場與詐騙分子的“心理攻防戰(zhàn)”在郵儲銀行深圳梅林支行上演。憑借該行工作人員的快速反應(yīng)與耐心勸阻,一起精心設(shè)計的假冒公檢法詐騙被成功識破,為客戶邢女士(化名)保住2.8萬元活期存款。
當日,邢女士神色慌張地沖進郵儲銀行深圳梅林支行,焦急地要求查詢名下定期賬戶資金:“我的賬戶可能涉及非法洗錢,快幫我查查!”柜員在安撫邢女士情緒的同時,迅速啟動風險排查流程。經(jīng)詢問得知,邢女士此前接到一通自稱 “公安”的電話,對方竟精準描述出她近期的資金交易細節(jié),這讓她瞬間陷入恐慌。在對方“嚴肅”的警告下,邢女士準備將賬戶資金轉(zhuǎn)入所謂的“安全監(jiān)管賬戶”,卻因非柜面轉(zhuǎn)賬限額未能成功。
察覺到異常后,營業(yè)主管與柜面人員立即將邢女士引導(dǎo)至休息區(qū),耐心解釋:“公檢法辦案絕不會通過電話要求轉(zhuǎn)賬,更不會設(shè)置‘安全賬戶’,這是典型的詐騙手段!”同時,工作人員現(xiàn)場查詢邢女士賬戶狀態(tài),明確告知其資金往來正常,不存在任何洗錢風險。
面對詳實的證據(jù)與專業(yè)的講解,邢女士逐漸冷靜下來。當她再次嘗試聯(lián)系“公安人員”時,對方卻已失聯(lián),這才徹底認清騙局?!耙皇悄銈償r得及時,我的養(yǎng)老錢就全沒了!”邢女士心有余悸地說道。為避免邢女士日后再次受騙,工作人員建議她不開通非柜面轉(zhuǎn)賬功能或設(shè)置低額度轉(zhuǎn)賬限額,邢女士欣然采納,并對銀行細致周到的服務(wù)表達由衷感謝。
近年來,假冒公檢法詐騙案件頻發(fā),詐騙分子通過非法獲取受害者個人信息,以“違法犯罪”為幌子制造恐慌,誘騙群眾轉(zhuǎn)賬。郵儲銀行深圳梅林支行負責人提醒廣大市民:接到自稱公檢法的電話時,務(wù)必保持冷靜,切勿透露個人信息或轉(zhuǎn)賬匯款;如有疑問,可撥打110或96110反詐專線核實。梅林支行將持續(xù)加強員工反詐培訓,優(yōu)化風險攔截機制,全力守護客戶資金安全。