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深圳市燃氣集團股份有限公司羅湖(鹽田)分公司 張修紅
2023-03-22 14:35
來源: 深圳新聞網
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深圳市燃氣集團股份有限公司羅湖(鹽田)分公司 張修紅

張修紅作為公司客戶服務部客服員,工作踏實、勤懇,愛崗敬業(yè),所管理的片區(qū),每月抄表成功率、抄表準確率以及氣款回收率都名列公司前茅。抄表方面,每月應抄戶數(shù)8500戶左右,人工抄表成功率達89%,安檢月均完成1300戶左右,成功入戶安檢率達到65%,全年無因抄表錯誤或安檢作業(yè)失誤等產生客戶投訴。氣款催收方面,在日常抄表工作中,及時提醒客戶繳費,告知多種繳費方式,持續(xù)不斷對大額欠費情況進行電話跟蹤,加快欠款回收。

在安檢、抄表的過程中,她責任心非常強,及時發(fā)現(xiàn)了多起燃氣表泄漏及燃氣表不走字情況并上報相關班組處理,積極推廣“深圳燃氣”微信公眾號,宣傳燃氣安全用氣知識,得到了客戶的一致好評。


深圳燃氣集團羅湖分公司-張修紅

[編輯:田志強]